Warenkorb
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 1. September 2025
Unternehmen: Long Living GmbH
Sitz: Düsseldorf, Deutschland
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Produkte bzw. Dienstleistungen der Long Living GmbH bestellen. Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unsere Website zwischen der Long Living GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Nutzer“) abgeschlossen werden. Sie regeln die Nutzung unserer digitalen Dienstleistungen, insbesondere der Erstellung personalisierter Nahrungsergänzungsempfehlungen, den Erwerb und Versand von Produkten sowie damit verbundene Kommunikations- und Marketingmaßnahmen.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
Wir bieten auf unserer Website individuelle Empfehlungen für Nahrungsergänzungsmittel basierend auf von Ihnen bereitgestellten Informationen zu Lebensstil, Wohlbefinden, Haut-, Haar- und Nagelgesundheit an. Darüber hinaus können personalisierte Produkte über unseren Webshop bestellt und an Ihre Adresse geliefert werden.
Die bereitgestellten Empfehlungen stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen keinesfalls die Konsultation eines Arztes. Unsere Leistungen basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen, sind jedoch nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten bestimmt.
3. Voraussetzungen für die Nutzung
Die Nutzung unserer Dienste ist nur volljährigen Personen gestattet (mindestens 18 Jahre alt). Durch Ihre Nutzung bestätigen Sie, dass Sie geschäftsfähig sind und alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen gemacht wurden.
4. Datenerhebung und Datenschutz
Im Rahmen der Nutzung unserer Website erheben wir personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und Antworten auf gesundheitsbezogene Fragen zur Erstellung individueller Empfehlungen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und unserer [Datenschutzerklärung].
Darüber hinaus verwenden wir Cookies und Tracking-Technologien (z. B. Google Analytics, Meta Pixel), um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Leistung unserer Website zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten.
5. Bestellungen, Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktübersicht. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, wodurch ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt.
Zahlungen erfolgen über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienste. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir liefern innerhalb Deutschlands und ausgewählter EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, kann jedoch je nach Verfügbarkeit und Logistikdienstleister variieren. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streik, Naturereignisse, pandemiebedingte Einschränkungen) übernehmen wir keine Haftung.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Da es sich bei vielen unserer Produkte um personalisierte Ware handelt, ist ein Widerruf nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Nicht personalisierte oder fehlerhaft gelieferte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail unter [E-Mail einfügen].
Rücksendungen werden nur angenommen, wenn die Produkte unversehrt, ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
8. Gesundheitlicher Hinweis
Unsere Produkte dienen der allgemeinen Unterstützung von Wohlbefinden und Gesundheit. Sie sind nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Wenn Sie an einer Erkrankung leiden, Medikamente einnehmen oder sich in ärztlicher Behandlung befinden, konsultieren Sie bitte vor Verwendung unserer Produkte Ihren Arzt oder Ihre Ärztin.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website – darunter Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Design und Marken – sind geistiges Eigentum der Long Living GmbH oder lizenzierter Dritter. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.
10. Verhaltenspflichten der Nutzer
Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht in missbräuchlicher oder rechtswidriger Weise zu nutzen. Jegliche Manipulation, Eingriffe in technische Abläufe, Hacking-Versuche oder die Verbreitung von Schadsoftware über unsere Plattform sind untersagt und werden rechtlich verfolgt.
11. Haftungsausschluss
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen. Die Produkthaftung nach gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Nutzer werden bei wesentlichen Änderungen benachrichtigt. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Long Living GmbH, sofern kein anderer gesetzlich zwingender Gerichtsstand vorgeschrieben ist.
14. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Produkten erreichen Sie uns unter:
Long Living GmbH
Info@long.living.de